Crear una Promoción

El módulo de promociones permite configurar descuentos automáticos que el motor del POS evalúa sobre el carrito de cada venta. Existen cinco tipos de promoción, cada uno con su propia estrategia de cálculo.

Requisitos y permisos

Permiso	Acción permitida
promociones.ver	Ver el listado de promociones
promociones.crear	Crear y editar promociones
promociones.gestionar	Activar, pausar y cancelar promociones

Tipos de promoción

Tipo	Descripción	Campo de valor
PORCENTAJE	Descuento porcentual sobre las líneas elegibles	Porcentaje (0–100 %)
MONTO_FIJO	Descuento de un monto fijo en MXN	Monto en MXN
DOS_X_UNO	El segundo artículo igual es gratis al agregar 2 o más unidades del mismo producto	Sin valor adicional
BUNDLE	Descuento porcentual al comprar una cantidad mínima de artículos	Porcentaje + cantidad mínima
TEMPORADA	Descuento porcentual que solo aplica durante el rango de fechas y días de semana configurados	Porcentaje

Pantalla principal

Navegue a Configuración → Promociones (/configuracion/promociones).

La pantalla muestra la lista de todas las promociones del tenant con su estado, tipo y acciones disponibles.

Crear una nueva promoción

Paso 1: Abrir el formulario

Haga clic en Nueva Promoción. El sistema navega a /configuracion/promociones/nueva.

Paso 2: Ingresar los datos básicos

Campo	Obligatorio	Descripción
Código	Sí	Identificador interno de la promoción (máx. 50 caracteres). Se convierte automáticamente a mayúsculas. Ejemplo: VERANO10.
Nombre	Sí	Nombre descriptivo visible en reportes y en el resumen del POS (máx. 100 caracteres).
Descripción	No	Nota interna (visible solo en el formulario de edición).

Paso 3: Seleccionar el tipo de promoción

Elija el tipo en el selector Tipo de promoción. El formulario muestra los campos adicionales correspondientes al tipo seleccionado.

PORCENTAJE

Ingrese el porcentaje de descuento (0–100 %). El descuento se aplica sobre el precio de cada línea elegible del carrito.

MONTO_FIJO

Ingrese el monto en MXN ($) que se resta del total del carrito.

DOS_X_UNO

No requiere valor adicional. El motor del POS aplica automáticamente el descuento del precio del segundo artículo igual cuando hay 2 o más unidades del mismo producto en el carrito.

BUNDLE

Ingrese dos campos:

• Cantidad mínima de artículos: número mínimo de artículos distintos (mínimo 2) para que aplique el descuento.
• Descuento bundle (%): porcentaje de descuento que se aplica sobre las líneas elegibles.

TEMPORADA

Ingrese el porcentaje de descuento. La temporada aplica únicamente dentro del rango de fechas y los días de semana configurados en la sección Vigencia.

Nota

Para la promoción de tipo TEMPORADA, la configuración de días de semana y horas es especialmente importante, ya que restringe cuándo aplica el descuento.

Paso 4: Configurar la vigencia

En la tarjeta Vigencia defina:

Campo	Descripción
Fecha inicio	Primer día en que la promoción puede aplicarse
Fecha fin	Último día en que la promoción puede aplicarse
Días de la semana	Días específicos en que aplica (L, M, X, J, V, S, D). Dejar vacío significa todos los días.
Límite de uso total	Número máximo de veces que la promoción puede aplicarse en total (opcional; sin límite si se deja vacío).
Límite por cliente	Número máximo de veces por cliente (opcional; sin límite si se deja vacío).

Paso 5: Opciones avanzadas

Campo	Descripción
Acumulable	Si está activo, la promoción puede combinarse con otras promociones acumulables en el mismo ticket. Si está inactivo, solo puede haber una promoción no acumulable por ticket.
Prioridad	Número entero entre 1 (más baja) y 100 (más alta). El motor evalúa las promociones de mayor a menor prioridad.

Consejo

Si tiene varias promociones activas y quiere asegurarse de que una específica siempre se aplique antes que las demás, asígnele la prioridad más alta.

Paso 6: Guardar la promoción

Haga clic en Guardar promoción. La promoción se crea en estado BORRADOR. Desde el estado BORRADOR debe activarla explícitamente (ver Ciclo de vida).

Ciclo de vida de una promoción

Las promociones siguen una máquina de estados:

BORRADOR ──→ ACTIVA ──→ PAUSADA ──→ ACTIVA
                   ──→ CANCELADA
ACTIVA   ──→ EXPIRADA (automático al pasar fecha fin)
PAUSADA  ──→ EXPIRADA (automático al pasar fecha fin)

Estado	Descripción	¿Aplica en POS?
BORRADOR	Recién creada, no activada	No
ACTIVA	Vigente y lista para aplicarse	Sí
PAUSADA	Suspendida temporalmente	No
CANCELADA	Terminada permanentemente	No
EXPIRADA	La fecha de fin ya pasó	No

Para activar una promoción en BORRADOR o PAUSADA: busque la promoción en el listado y use la acción Activar.

Para pausar una promoción ACTIVA: use la acción Pausar en el listado.

Para cancelar: use la acción Cancelar en el listado. La cancelación requiere un motivo y no puede deshacerse.

Nota

Solo las promociones en estado BORRADOR o PAUSADA pueden editarse. Una promoción ACTIVA debe pausarse primero para modificar sus parámetros.

Reglas y validaciones

• El código es único por tenant y se convierte a mayúsculas.
• La fecha de fin debe ser posterior a la fecha de inicio.
• Para BUNDLE la cantidad mínima debe ser ≥ 2.
• La prioridad debe estar entre 1 y 100.
• Un ticket solo puede tener aplicada una promoción no acumulable (la de mayor prioridad). Las acumulables pueden sumarse libremente.

Casos frecuentes

Creé la promoción pero no aplica en el POS. Verifique que el estado sea ACTIVA (no BORRADOR). También confirme que la fecha actual está dentro del rango de vigencia y que, si configuró días de semana, el día actual está seleccionado.

¿Puedo editar una promoción que ya está activa? Solo en estado BORRADOR o PAUSADA. Pause la promoción primero si necesita modificarla.

La promoción DOS_X_UNO no está aplicando. Confirme que hay al menos 2 unidades del mismo producto en el carrito y que el producto no está en la lista de exclusiones de la promoción (ver Vigencia y Exclusiones).