Procesamiento de Ventas

Aprenda a procesar ventas de manera rápida y eficiente usando el Punto de Venta (POS) de ALTUM ERP.

Pantalla del Punto de Venta

La pantalla del POS usa un diseño de dos paneles ajustables:

Áreas Principales:

1. Búsqueda de Productos (panel izquierdo): buscador, filtro por categoría y cuadrícula de productos.
2. Carrito de Compra (panel derecho): líneas de venta, cantidades, descuentos y totales.
3. Encabezado: indicador de caja (Abierta/Cerrada), estado En Línea / Sin Conexión y acceso a la caja registradora.
4. Pie de página: número de productos en el carrito, descuentos de promociones aplicadas y ayuda de atajos.

Iniciar una Nueva Venta

Paso 1: Verificar que la Caja Esté Abierta

Antes de procesar ventas, asegúrese de que el indicador del encabezado muestre “Caja: Abierta”. Si está cerrada, el panel de búsqueda y el carrito permanecen deshabilitados.

Si intenta cobrar con la caja cerrada, el sistema mostrará el aviso “Caja Registradora Cerrada” con la opción de abrirla.

Paso 2: Comenzar una Transacción Nueva

Para iniciar una venta nueva sobre un carrito con productos, límpielo con F12 (o el botón de limpiar carrito). El sistema pedirá confirmación antes de vaciarlo.

Agregar Productos a la Venta

Método 1: Lector de Código de Barras

La forma más rápida de agregar productos:

1. Conecte el lector USB o use el botón de escaneo con cámara.
2. Escanee el código de barras del producto.
3. El producto se agrega automáticamente al carrito (con retroalimentación sonora).

Si un código coincide con varios productos, el sistema muestra un diálogo para elegir el correcto.

Método 2: Búsqueda por Nombre o Código

1. Presione F2 para enfocar el campo de búsqueda (o haga clic en él).
2. Escriba el nombre o código del producto.
3. La búsqueda es con retraso (debounce) y muestra resultados en la cuadrícula.
4. Use las flechas y Enter, o haga clic en la tarjeta del producto, para agregarlo.

Método 3: Filtro por Categoría

Para acotar la cuadrícula a una categoría:

1. Abra el filtro de categoría sobre el panel de búsqueda.
2. Seleccione la categoría deseada.
3. La cuadrícula muestra solo los productos de esa categoría.

Modificar Productos en el Carrito

Cambiar Cantidad

1. Localice el producto en el carrito.
2. Use los botones + y − para ajustar la cantidad.
3. El total de la línea se actualiza automáticamente.

Aplicar Descuento por Línea

El POS permite aplicar un descuento a cada línea del carrito:

1. Abra el control de descuento de la línea del producto.
2. Elija el tipo:
   • Porcentaje: ejemplo, 10 (para 10 %).
   • Monto fijo: ejemplo, $50.00.
3. Confirme para aplicar el descuento a esa línea.

Para quitar un descuento, vuelva a abrir el control y establezca el valor en cero.

Eliminar Producto del Carrito

Reduzca la cantidad con el botón − o use el control de eliminar de la línea para quitar el producto de la venta.

Información del Cliente

Venta sin Cliente Específico

Para ventas al público general no es necesario seleccionar cliente; la venta se registra como “Público General”.

Agregar Cliente a la Venta

Desde el panel del carrito puede seleccionar un cliente para asociarlo a la venta. Al hacerlo, el POS muestra la tarjeta de puntos de lealtad del cliente.

Beneficios de Registrar Cliente:

• Historial de compras
• Acumulación de puntos de lealtad
• Facturación posterior más rápida

Promociones Automáticas

El POS evalúa las promociones vigentes sobre el carrito de forma automática (con un breve retraso tras cada cambio). Cuando aplica un descuento por promoción, este aparece en el pie de página como “Descuento” con el monto correspondiente.

Nota

La configuración de promociones (tipos, vigencia y exclusiones) se gestiona en el módulo de Promociones. Consulte la sección correspondiente del manual.

Resumen de la Venta

El panel del carrito muestra el resumen en tiempo real:

Información Mostrada:

• Subtotal: total antes de impuestos.
• IVA: impuesto al valor agregado según la configuración fiscal del producto.
• Descuentos: total de descuentos aplicados (por línea y por promociones).
• Total: monto final a cobrar.

Acciones Rápidas del POS

Atajos de Teclado

El POS reconoce los siguientes atajos de teclado:

Atajo	Acción
F1	Ayuda (atajos)
F2	Buscar productos
F8	Procesar pago
F9	Caja registradora
F12	Limpiar carrito

Presione F1 en cualquier momento para mostrar u ocultar el panel de ayuda con estos atajos.

Pago con Gift Card

Cuando hay productos en el carrito, el pie de página muestra la opción para consultar y aplicar una tarjeta de regalo (gift card) al cobro.

Modo Sin Conexión

Si el equipo pierde conexión, el encabezado cambia a “Sin Conexión” y el pie muestra “Modo Sin Conexión Activo”. Las ventas se guardan localmente y se sincronizan automáticamente al recuperar la conexión.

Procesar el Pago

Con la caja abierta y productos en el carrito, presione F8 o el botón de cobro para abrir el diálogo de pago.

Próximo Paso

Una vez agregados todos los productos, continúe con:

Gestión de Pagos — Procesar el cobro de la venta.