Centro de Notificaciones

El Centro de Notificaciones le permite consultar, filtrar y marcar como leídas todas las alertas y avisos generados automáticamente por el sistema, sin necesidad de revisar módulo por módulo.

Acceder al Centro de Notificaciones

Navegue a Notificaciones en el menú lateral para abrir la bandeja completa.

La pantalla muestra:

1. Encabezado — título “Notificaciones” con el conteo total de notificaciones en la sesión actual.
2. Botón “Marcar todas como leídas” — marca en un solo clic todas las notificaciones visibles.
3. Filtros — panel para acotar los resultados por tipo, prioridad u otras condiciones.
4. Lista de notificaciones — entradas ordenadas de más reciente a más antigua con carga infinita.

Elementos de cada notificación

Cada entrada en la lista muestra:

Elemento	Descripción
Ícono	Representa visualmente el tipo de notificación.
Título	Texto principal de la notificación (en negritas si no se ha leído).
Mensaje	Descripción breve del evento (máximo 2 líneas visibles).
Prioridad	Etiqueta de color: Baja (gris), Media (azul), Alta (amarillo), Crítica (rojo).
Indicador de no leída	Punto azul visible en notificaciones no leídas.
Tiempo relativo	Cuánto tiempo pasó desde que se creó (ej. “hace 5 minutos”).

Leer una notificación

Haga clic en cualquier área de la notificación (fuera del checkbox) para marcarla automáticamente como leída. Si la notificación tiene un enlace asociado (link), el sistema lo abre de forma navegación instantánea.

Marcar como leída o no leída

Puede gestionar el estado de lectura de forma individual o en bloque:

Individual

Haga clic en la notificación para marcarla como leída. No hay un botón explícito de “marcar como no leída” individual; use la selección múltiple.

Selección múltiple

1. Active los checkboxes de las notificaciones que desea gestionar.
2. Aparece la barra de acciones con las opciones:
   • Marcar como leídas — cambia el estado a leída.
   • Marcar como no leídas — revierte el estado a no leída.
   • Seleccionar todas — incluye todas las notificaciones cargadas en la página.
   • Limpiar selección — deselecciona todas.

Todas a la vez

El botón Marcar todas como leídas en la esquina superior derecha aplica la acción a todas las notificaciones del usuario, independientemente de los filtros activos.

Filtros disponibles

El panel de filtros permite acotar la lista por:

• Tipo de notificación — filtra por el tipo de evento (stock bajo, pago vencido, CFDI fallido, etc.).
• Estado de lectura — muestra solo las leídas, solo las no leídas, o todas.
• Prioridad — Baja, Media, Alta o Crítica.

Al cambiar los filtros, la selección múltiple activa se limpia automáticamente.

Carga infinita

La lista carga las notificaciones en páginas. Al desplazarse hacia el final de la lista, el sistema carga automáticamente las siguientes notificaciones (scroll infinito). Un indicador de carga aparece mientras se obtienen más resultados.

Tipos de notificaciones del sistema

El sistema genera notificaciones automáticas para los siguientes eventos:

Tipo	Cuándo se genera
STOCK_BAJO	El stock de un producto cae por debajo del mínimo configurado.
PAGO_VENCIDO	Una factura supera su fecha de vencimiento sin haberse cobrado.
CFDI_FALLIDO	El timbrado de un CFDI falla en el PAC (Finkok).
CORTE_PENDIENTE	Una caja registradora no tiene corte al cierre del día.
ORDEN_APROBADA	Una orden de compra o requisición fue aprobada.
DEVOLUCION	Se registra una devolución o cambio de mercancía.
LOTE_POR_VENCER	Un lote de producto está próximo a su fecha de caducidad.
COTIZACION_ENVIADA	Una cotización fue enviada al cliente.
COTIZACION_ACEPTADA	Un cliente aceptó una cotización.
COTIZACION_EXPIRADA	Una cotización llegó a su fecha de vencimiento sin respuesta.
COTIZACION_CONVERTIDA	Una cotización fue convertida en venta.
WHATSAPP_FALLIDO	Un mensaje de WhatsApp no pudo enviarse.
MARKETPLACE_SYNC_ERROR	La sincronización con MercadoLibre tuvo errores.
MARKETPLACE_ORDER_PENDIENTE	Hay órdenes de MercadoLibre pendientes de atención.
MARKETPLACE_CONEXION	Cambio de estado en la conexión con MercadoLibre.
REQUISICION_APROBACION_PENDIENTE	Una requisición de compra espera aprobación.
PROMESA_PAGO_INCUMPLIDA	Un cliente no cumplió una promesa de pago.
CRM_ACTIVIDAD_RECORDATORIO	Recordatorio de una actividad comercial programada.
CRM_ACTIVIDAD_VENCIDA	Una actividad comercial superó su fecha límite.
CRM_LEAD_INACTIVO	Un lead no ha tenido actividad en el tiempo configurado.
CRM_OPORTUNIDAD_INACTIVA	Una oportunidad de venta no ha avanzado en el pipeline.
SISTEMA	Avisos generales del sistema o de la plataforma.

Reglas y validaciones

• Las notificaciones son por usuario; cada colaborador ve únicamente las notificaciones correspondientes a su rol y permisos.
• El conteo mostrado en el encabezado refleja el total de notificaciones del usuario, no solo las no leídas.
• La acción Marcar todas como leídas no está limitada a la página actual; aplica a todas las notificaciones del usuario en la base de datos.

Casos frecuentes

No veo notificaciones aunque ocurrieron eventos en el sistema. Verifique que su usuario tenga los tipos de notificación habilitados para su rol en Configuración → Preferencias de Notificaciones (consulte Preferencias y Canales).

La lista tarda en cargar las notificaciones nuevas. Las notificaciones se entregan en tiempo real vía Server-Sent Events (SSE). Si el navegador lleva mucho tiempo sin actividad, es posible que la conexión SSE se haya desconectado. Recargue la página para restablecer la conexión.

Quiero ver solo las notificaciones de un módulo específico. Use el filtro Tipo de notificación para seleccionar los tipos correspondientes al módulo de interés.