Proveedores PAC

Guía sobre el Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) integrado en ALTUM ERP y cómo configurar los certificados.

¿Qué es un PAC?

Un PAC (Proveedor Autorizado de Certificación) es:

• Una empresa autorizada por el SAT para certificar CFDIs
• Valida y agrega el sello fiscal digital a las facturas
• Asigna el UUID (folio fiscal) único
• Envía los CFDIs al SAT en su nombre
• Proporciona servicios de validación y cancelación

⚠️ Importante: Sin PAC, no puede generar facturas electrónicas válidas.

PAC integrado en ALTUM ERP

ALTUM ERP integra el timbrado de CFDI a través de Finkok, Proveedor Autorizado de Certificación por el SAT.

Finkok

• PAC con el que ALTUM ERP realiza el timbrado y la cancelación de CFDI.
• Se contrata directamente con el proveedor un plan con timbres (folios).
• Sitio Web: www.finkok.com

Nota

La integración de timbrado de ALTUM ERP usa Finkok. La contratación del plan de timbres y la compra de folios se realizan en el portal del PAC.

Configuración Inicial del PAC

⚠️ Nota: La configuración del PAC normalmente la realiza el administrador del sistema. Esta sección es informativa.

Requisitos Generales

Para configurar cualquier PAC necesita:

1. Cuenta con el PAC:

   • Registro completado en el sitio del PAC
   • Plan de facturación contratado
   • Saldo o créditos disponibles

2. Credenciales de API:

   • Usuario o API Key
   • Contraseña o Secret Key
   • URL del servicio (producción)

3. Certificados de Sello Digital (CSD):

   • Archivo .cer
   • Archivo .key
   • Contraseña de la llave privada

Configurar en ALTUM ERP

1. Vaya a Configuración > “Facturación” > “Proveedor PAC”

2. Ingrese las credenciales del PAC (Finkok)
3. Cargue los certificados CSD
4. Haga clic en “Probar Conexión”
5. Si es exitoso, haga clic en “Guardar”

Verificar Configuración del PAC

Para verificar que el PAC esté configurado correctamente:

1. Vaya a Facturación > “Estado del PAC”

Información Mostrada:

• Estado de Conexión: Activo / Inactivo
• PAC Configurado: Nombre del proveedor
• Timbres Disponibles: Saldo de folios
• Certificados CSD:
  • Vigencia del certificado
  • Días hasta vencimiento
• Última Sincronización: Cuándo se verificó el estado

✅ Indicadores de Salud:

• 🟢 Verde: Todo funcionando correctamente
• 🟡 Amarillo: Advertencia (ej: certificado por vencer)
• 🔴 Rojo: Error crítico (ej: sin conexión, certificado vencido)

Monitorear Consumo de Timbres

Ver Saldo Actual

Para consultar cuántos timbres tiene disponibles:

1. En el dashboard de facturación, vea el widget “Timbres Disponibles”

Información:

• Timbres disponibles
• Timbres usados este mes
• Promedio diario de consumo
• Estimado de días restantes

Alertas de Saldo Bajo

El sistema le alertará cuando:

• Quedan menos de 100 timbres
• Quedan menos de 50 timbres (crítico)
• El certificado CSD está por vencer (30 días)

💡 Consejo: Configure alertas por correo para recibir notificaciones automáticas.

Comprar Más Timbres

Para adquirir más timbres:

1. Ingrese al portal web de su PAC
2. Inicie sesión con sus credenciales
3. Vaya a la sección de “Comprar Timbres” o “Recargar Saldo”
4. Seleccione el paquete deseado
5. Realice el pago
6. Los timbres se agregarán automáticamente

Métodos de Pago Comunes:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito
• SPEI
• Depósito en tienda (OXXO, Seven Eleven)

Certificados de Sello Digital (CSD)

¿Qué es el CSD?

El CSD (Certificado de Sello Digital) es:

• Un archivo que permite firmar digitalmente sus facturas
• Emitido por el SAT a su nombre o de su empresa
• Tiene vigencia de 4 años
• Es obligatorio para facturar electrónicamente

Componentes:

• .cer: Certificado público
• .key: Llave privada (encriptada)
• Contraseña: Para usar la llave privada

Verificar Vigencia del CSD

Para revisar cuándo vence su certificado:

1. Vaya a Configuración > “Facturación” > “Certificados”

Información Mostrada:

• Número de serie del certificado
• Fecha de inicio de vigencia
• Fecha de vencimiento
• Días restantes
• Estado (Vigente / Por vencer / Vencido)

⚠️ Alerta: Si su certificado vence en menos de 30 días, renuévelo inmediatamente.

Renovar Certificado CSD

Cuando su certificado esté por vencer:

1. Solicite nuevo CSD al SAT:

   • Ingrese a www.sat.gob.mx
   • Vaya a “Trámites” > “Certificado de e.firma”
   • Genere nuevo CSD
   • Descargue los archivos .cer y .key

2. Actualice en ALTUM ERP:

   • Vaya a Configuración > “Facturación” > “Certificados”
   • Haga clic en “Actualizar Certificado”
   • Cargue los nuevos archivos
   • Ingrese la contraseña
   • Haga clic en “Guardar”

💡 Consejo: Renueve su certificado al menos 15 días antes del vencimiento.

Solución de Problemas con PAC

Error: “Sin Conexión al PAC”

Problema: El sistema no puede comunicarse con el PAC

Soluciones:

1. Verifique su conexión a Internet
2. Revise que las credenciales sean correctas
3. Confirme que el servicio del PAC esté funcionando
4. Contacte a soporte del PAC

Error: “Certificado Inválido”

Problema: El certificado CSD no es válido

Soluciones:

1. Verifique que los archivos .cer y .key correspondan
2. Confirme que la contraseña sea correcta
3. Verifique que el certificado no haya vencido
4. Asegúrese de usar el certificado de la razón social correcta

Error: “Sin Timbres Disponibles”

Problema: No hay saldo para timbrar

Soluciones:

1. Compre más timbres en el portal del PAC
2. Espere a que se procese su pago reciente
3. Verifique su método de pago

Timbrado Muy Lento

Problema: Las facturas tardan mucho en timbrarse

Soluciones:

1. Verifique su conexión a Internet
2. Revise el estado del servicio del PAC
3. Pruebe en horarios de menor demanda
4. Contacte a soporte si persiste

Mejores Prácticas

✅ Recomendaciones:

1. Mantenga Saldo Suficiente:

   • No espere a quedarse sin timbres
   • Compre paquetes grandes (mejor precio)
   • Configure alertas automáticas

2. Monitoree su Certificado:

   • Revise la vigencia mensualmente
   • Renueve al menos 15 días antes
   • Mantenga respaldo de certificados

3. Pruebe Regularmente:

   • Haga pruebas de timbrado periódicamente
   • Verifique la conexión al PAC
   • Asegúrese que todo funcione antes de necesitarlo

4. Documentación:

   • Guarde comprobantes de compra de timbres
   • Archive acuses de cancelación
   • Mantenga registro de cambios de configuración

Soporte del PAC

Finkok

• Email: soporte@finkok.com
• Portal: www.finkok.com
• Chat: disponible en su portal web

Próximos Pasos

• Solución de Problemas CFDI - Resolver errores comunes de facturación

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Última Actualización: Diciembre 2025