Introducción a ALTUM ERP

¿Qué es ALTUM ERP?

ALTUM ERP es un sistema integral de planificación de recursos empresariales diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas mexicanas. El sistema integra todos los aspectos críticos de su negocio en una sola plataforma fácil de usar.

Beneficios Principales

1. Cumplimiento Fiscal Mexicano

ALTUM ERP está completamente adaptado a la normativa fiscal mexicana:

• Facturación CFDI 4.0 completamente integrada
• Validación de RFC automática
• Integración con PAC para timbrado certificado
• Reportes fiscales listos para presentar al SAT

2. Gestión Integral

Todo lo que necesita para administrar su negocio:

• Punto de Venta (POS) rápido e intuitivo
• Control de inventarios en múltiples almacenes
• Administración de clientes y proveedores
• Gestión de compras y cuentas por pagar
• Reportes y análisis en tiempo real

3. Fácil de Usar

Diseñado para usuarios no técnicos:

• Interfaz intuitiva y moderna
• Instrucciones claras paso a paso
• Ayuda contextual en cada pantalla
• Capacitación mínima requerida

4. Accesible desde Cualquier Lugar

Sistema basado en la nube:

• Acceda desde cualquier computadora con internet
• No requiere instalación de software
• Respaldos automáticos diarios
• Actualizaciones sin interrupciones

Módulos del Sistema

Ventas y Punto de Venta

Procese ventas de manera rápida y eficiente, acepte diferentes formas de pago, imprima tickets y gestione el efectivo de la caja.

Facturación Electrónica (CFDI)

Genere facturas electrónicas válidas ante el SAT con un solo clic. El sistema valida automáticamente todos los requisitos fiscales.

Gestión de Inventarios

Controle sus existencias en tiempo real, configure alertas de stock bajo, rastree lotes y fechas de caducidad.

Administración de Clientes

Mantenga un registro completo de sus clientes, controle créditos, consulte historial de compras y genere reportes de cobranza.

Compras y Proveedores

Administre sus proveedores, genere órdenes de compra, registre recepciones de mercancía y controle cuentas por pagar.

Reportes y Análisis

Tome decisiones informadas con reportes en tiempo real sobre ventas, inventarios, finanzas y más.

Seguridad y Usuarios

Controle quién tiene acceso a qué información con roles y permisos configurables. Consulte el registro de auditoría de todas las operaciones.

Quién Debe Usar ALTUM ERP

Cajeros

• Procesar ventas rápidamente
• Aceptar diferentes formas de pago
• Realizar cortes de caja
• Generar facturas a clientes

Gerentes

• Consultar reportes de ventas
• Revisar niveles de inventario
• Autorizar órdenes de compra
• Supervisar el desempeño del negocio

Contadores

• Generar reportes fiscales
• Consultar facturas emitidas
• Revisar cuentas por cobrar y pagar
• Exportar información contable

Propietarios

• Acceder a todos los módulos
• Configurar usuarios y permisos
• Tomar decisiones estratégicas
• Monitorear la salud financiera

Requisitos del Sistema

Equipo Necesario

• Computadora: Windows 10+, macOS 10.15+, o Linux reciente
• Navegador: Chrome, Firefox, Safari o Edge (versión actual)
• Conexión a Internet: Mínimo 2 Mbps (recomendado 5 Mbps)
• Resolución de Pantalla: Mínimo 1366x768 (recomendado 1920x1080)

Equipos Opcionales

• Impresora de Tickets: Para imprimir recibos de venta
• Lector de Código de Barras: Para agilizar el registro de productos
• Cajón de Dinero: Compatible con impresoras de tickets
• Terminal de Pago: Para aceptar tarjetas (integración disponible)

Seguridad de sus Datos

ALTUM ERP toma muy en serio la seguridad de su información:

🔒 Encriptación: Todos los datos se transmiten mediante conexión SSL/TLS encriptada

💾 Respaldos: Respaldos automáticos diarios con retención de 30 días

🔐 Autenticación: Sistema de usuarios y contraseñas seguras

📋 Auditoría: Registro completo de todas las operaciones realizadas

🏢 Privacidad: Sus datos nunca se comparten con terceros

Soporte y Capacitación

Recursos Disponibles

• Manual de Usuario: Este documento completo (en línea)
• Ayuda Contextual: Disponible en cada pantalla del sistema
• Videos Tutoriales: Biblioteca de videos instructivos
• Chat en Vivo: Soporte durante horario de oficina
• Correo Electrónico: soporte@altumerp.com

Horarios de Soporte

• Lunes a Viernes: 8:00 AM - 6:00 PM (Hora del Centro de México)
• Sábados: 9:00 AM - 2:00 PM
• Emergencias: Disponible 24/7 para clientes Premium

Próximos Pasos

Ahora que conoce las capacidades de ALTUM ERP, continúe con la sección Primeros Pasos para aprender cómo acceder al sistema y realizar su configuración inicial.

💡 Consejo: Marque este manual en sus favoritos para tenerlo siempre a la mano.

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Última Actualización: Diciembre 2025